08协同深化应用经验交流会 广州再掀热潮(1)
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阅读提示:2008年6月20-21日,羊城广州,“致远协同在中国——2008’协同深化应用经验交流会”成功举行,继6月11日北京站活动圆满落幕之后,被媒体誉为“中国协同软件行业第一次大规模协同应用集中检阅会”在广州续.....

2008年6月20-21日,羊城广州,“致远协同在中国——2008’协同深化应用经验交流会”成功举行,继6月11日北京站活动圆满落幕之后,被媒体誉为“中国协同软件行业第一次大规模协同应用集中检阅会”在广州续燃热潮。本次活动由连续三年位居中国协同应用管理软件市场占有率第一的用友致远公司发起主办,由微软公司、Novell公司、点击科技和清华大学国际工程项目管理研究院协办,多家媒体支持。与传统的以厂商为主导的方式不同,本次会议以用户为主,由用户言传协同选型、应用经验,可谓协同价值的集中检阅,百万用户的经验共享。


活动现场,没有安排政府领导讲话,致远公司代表向与会嘉宾汇报了致远协同管理软件的客户应用情况调查报告并分享了协同项目持续成功的经验,同时Novell公司的代表向大家介绍了Novell公司和致远合作为客户带来的价值,此后,多家单位的CIO分享了自身组织机构应用协同软件的真实体验,引起了在场新老协同用户的强烈共鸣。活动现场形成了协同价值集中检阅的壮观场面,让新老用户大呼“过瘾”;而活动尾声阶段由十个行业企业协同负责人担当体验环节的“协同应用顾问”的创举,更是一扫新用户的困惑和畏惧,开创了中国协同软件史上前无古人的“用户传帮带”新局面。
三年夺冠,源自客户认可
作为中国协同应用管理软件市场第一名的用友致远公司,已经连续三年保持着在协同软件领域的领先地位。短短6年多时间,用友致远的协同产品已经覆盖了6000多家企业用户,拥有近100万人规模的使用者。
在2007-2008年用友致远所做的“协同管理软件客户应用情况调查”中,数据显示96%的客户已将协同软件作为组织管理协作的主要手段,客户对协同产品的依赖度显著提高,客户在协同产品应用深度方面得到了较大发展。在调查关于客户对协同产品对组织管理带来的价值的选项中,排名前五位的依次是:提升组织执行力、工作流程规范化、提高工作效率、加强内部沟通、实现文档共享与管理。用友致远“产品化、标准化”交付的协同产品得到了客户的高度认可,已成为中国用户首选协同产品品牌,消费者首选率达28.34%。
持续创新,真诚回报用户
用友致远连续三年保持市场占有率的第一位,这样的成绩是非常惊人的,这不仅仅需要协同产品本身具备较强的实力,同时对用友致远的持续服务提供能力也提出了巨大的挑战。
在用友致远副总裁张屹的发言中,有这样一处细节,在用友致远协同产品每年两次的重大升级中,80%的功能性修改都来自于用户的反馈,可谓“取之于用户,用之于用户”。用友致远已经形成了由需求流程、概念设计、构架设计、程序代码、测试流程、销售、实施交付、售后服务、升级服务等构成专业系统,对用户与产品进行持续的服务与升级,以切实的行动来回馈客户,与其共同发展成长。
在6年与客户的互动中,用友致远深深地感受到,普通用户在对协同产生浓厚兴趣的同时,最为头疼的是软件的选型和实施,他们非常希望能够寻找到“样板”,找到和自己行业、企业类似的标杆,从“过来人”身上取经。但对于一般企业来说,他们又不太可能花大量人力、物力进行大范围的产品调研与协同用户的探访。于是,用友致远决定,发起中国企业大型协同深化应用经验交流会,给企业机构用户提供一个崭新的观察视角和验证机会,不仅能集中检阅协同价值,更可以帮助新用户梳理选型思路。

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