协作区管理实际上是要政府借鉴企业管理和企业信息化的理念和方法，如同企业为了实现经营目标，以客户为中心，调动相关研发、生产、市场、销售、支持等不同部门进行协调合作一样，强调政府职能的综合协作。竞开协同之星以人为中心、方便易用、强调业务变革、减少成本和复杂性、扩展政府能力、应用设计一致性、跨机构的解决方案、注重绩效、提高责任性、快速见效、偏爱行动、视电子政务为公共服务的核心能力。
3.协同办公关系管理功能
系统提供了诸如名片管理、日程管理、文件管理、通讯管理、报告管理等办公与事务关系管理中的常用管理工具，特别是通过应用整合、信息关联等技术，把CRM的思想引入到办公与事务关系管理当中来，实时建立“联系人档案”与各种工作报告，从而达到提高工作效率与加强人员管理的双重效果。(如下图所示：只要找到联系人就可以找到与该联系人所有的关联信息)。
4.公文流转
在政府各职能部门的日常办公与协作过程中，经常会遇到公文传阅、文件上报、报告请示等与工作流程相关的信息管理工作，在集中办公情况下，这些处理都是比较容易完成的，但是在远程办公的情况下，如何保证公文传送的及时性、准确性与安全性，是一个突出的问题。由竞开协同之星公文流转系统搭建的协作环境支持集成的跨组织管理，包括建立伙伴关系、组织之间的关系建模、基于此统一模型的各组织工作流定义和分布式工作流执行和监督协调。
本系统提供了公文流转系统，可以实现在网络环境下的公文发起、流转、审核、批注、跟踪、存盘等功能，真正实现远程化、无纸化办公。公文流转的过程中，除了使用数字签名与认证技术进行安全控制以外，配合手写板等设备，还可以保留审批者的笔迹或批注，支持手写签名、图章签名等多种签名方式，与传统的工作习惯保持一致。通过使用竞开协同之星工作流系统，政府各职能部门可以尽可能将不同政府部门的资源进行合理整合。
5.网络会议
点击科技电子政务解决方案能够随时随地召开网络会议，即使领导出差在外同样可以通过各种网络参与会议，确保工作任务的有效传达。政府部门的工作人员不仅可以通过文件共享、语音交流、文字讨论等功能，使会议顺利进行，而且，系统能够有效保存会议中的议题讨论，并通过标准格式进行打印。同时，会议的参与者还可以通过邮件、工作流等方式将会议决议政府内部进行传达。
竞开协同之星跨组织协同、松散组织协同、动态流程协同的解决方案，将政府与伙伴组织变为依靠共享系统、资源、流程和知识的，并且也让公民参与的合作模式。这种方式的优势在于：可以大幅度压缩政府现有规模，使效率更高、节约成本；通过使用竞开协同之星，由于政府各职能部门尽可能多的利用社会资源，将可以选择更好的企业或服务商为公民提供最好的服务，造就很高满意等级的客户服务应对能力；缩短制定和执行关键决策所需的时间和距离；自由改变原有固定组织结构，使得政务更加灵活高效。
投资回报
点击科技协同政务解决方案能为政府机构带来什么？通过以下的设计特点：
以人为中心的系统设计
支持多种网络应用环境
信息高度关联与复用
全面降低综合应用成本
数据安全、系统可靠稳定
系统具有高可扩展性
它将在以下几个方面使政府机构快速地得到投资回报：
通过使业务流程的自动化，进行协同政务和电子政务来减少开支；
协调政府机构，提升执行能力，减少执行成本；
实时发现国有资源的流失和不当使用的领域；
削减开支巨大的各个独立应用系统及相关的应用接口的维护工作；
渐进式的低成本基层电子政务推广。
点击科技协同政务解决方案提供一套完整的、全面集成的电子政务解决方案。通过这套针对政府机构的协同政务解决方案，能帮助政府机构通过协同而顺利地实现政府转型而不致无所适从。无论从政府机构的信息收集能力、政策执行能力、快速反应能力和公共服务能力，没有任何一套其他的方案能像点击科技协同政务解决方案一样，完全地将财政收支、税务监管、公共服务、社会保障和应急联动五个层面如此紧密的结合在一起。
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